Le Vendeur propose :

• Des formations et accompagnements en ligne et en présentiel

• Des ateliers thématiques (en ligne ou en présentiel)

• Des retraites et stages de développement personnel

• Des produits ésotériques et énergétiques tels que des oracles

Les descriptions des services et produits sont disponibles sur le site. Le Vendeur se réserve le droit de modifier son offre à tout moment.

Le paiement s’effectue via les moyens suivants :

• Carte bancaire

• PayPal

• Virement bancaire

• Paiement en plusieurs fois (si proposé pour certaines formations et retraites)

Les commandes ne sont validées qu’après réception du paiement intégral (ou du premier paiement en cas de facilités de paiement).

• Toute annulation par le Client doit être signalée par e-mail à contact@laetitia-andre.fr

• Un remboursement total est possible si l’annulation est faite au moins 15 jours avant la date prévue.

• Entre 14 et 7 jours avant, un remboursement partiel de 50% est accordé.

• Moins de 7 jours avant, aucun remboursement n’est possible, sauf cas de force majeure justifié.

• Conformément au Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours après réception du produit pour demander un remboursement, sous réserve que le produit soit retourné en parfait état et non utilisé.

• Les frais de retour sont à la charge du Client.

• 4.3 Accès aux contenus numériques

Les formations en ligne et contenus numériques sont accessibles immédiatement après validation du paiement.

Conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation de quatorze jours ne peut être exercé pour la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du Client et renoncement exprès à son droit de rétractation. En validant sa commande, le Client demande expressément l'accès immédiat au contenu et reconnaît renoncer de ce fait à son droit de rétractation.

Garantie commerciale : indépendamment de ce qui précède, le Vendeur accorde au Client une garantie satisfaction de quatorze jours. Si le programme ne convient pas au Client, celui-ci peut en informer le Vendeur par e-mail dans les quatorze jours suivant son achat, sans justification à fournir. Le remboursement intégral est alors effectué sous quatorze jours, et l'accès à la formation est retiré.

• Le Vendeur s'engage à fournir les services et produits dans les meilleures conditions mais ne garantit aucun résultat spécifique.

• Les formations et accompagnements ne remplacent pas un suivi médical ou psychologique.

• Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des services proposés.

• Tous les contenus (textes, vidéos, documents, supports pédagogiques, oracles, etc.) sont protégés par le droit d’auteur.

• Toute reproduction, diffusion ou modi cation sans autorisation écrite est strictement interdite.

6 bis. Licence d'utilisation et usage personnel

L'achat d'une formation en ligne confère au Client un droit d'usage strictement personnel, non exclusif et non transmissible.

Sont interdits le partage des identifiants de connexion, la reproduction ou la diffusion des contenus, leur enregistrement ou leur téléchargement, ainsi que leur utilisation dans le cadre d'une activité professionnelle d'accompagnement.

En particulier, le programme « Ma pratique Aldrea© » transmet un protocole d'auto-équilibrage destiné à un usage personnel. Il n'autorise pas son acquéreur à accompagner des tiers avec la Méthode Aldrea©, ni à s'en prévaloir professionnellement. La pratique auprès d'autres personnes relève exclusivement de la formation professionnelle à la Méthode Aldrea©.

Tout manquement pourra entraîner la suspension immédiate de l'accès, sans remboursement.

Les données personnelles collectées sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Le Client dispose d’un droit d’accès, de recti cation et de suppression de ses données en contactant contact@laetitia-andre.fr.

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le Client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.

Médiateur désigné : [nom et coordonnées du médiateur]

Le Client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux du siège social du Vendeur seront seuls compétents.

Pour toute question relative aux CGV, merci de contacter :

📧 E-mail : contact@laetitia-andre.fr